Yahoo Mail membuat sandaran selepas gangguan menyebabkan pelanggan BT dan Sky terkunci daripada akaun e-mel
YAHOO Mail turun hari ini menyebabkan ratusan pelanggan tanpa akses kepada akaun e-mel mereka.
Isu tersebut menjejaskan pelanggan BT dan Sky dengan beribu-ribu aduan yang dilaporkan oleh Downdetector dari sekitar jam 11 pagi ini.
1 Beratus-ratus pelanggan melaporkan masalah dengan BTKredit: Downdetector
Ia datang kurang dari seminggu selepas satu lagi gangguan menyebabkan pelanggan Yahoo tanpa perkhidmatan e-mel selama berjam-jam.
BT melaporkan masalah itu pada halaman perkhidmatannya pada 12:04 tengah hari dan percaya bahawa ia boleh mengambil masa sehingga dua jam untuk diselesaikan.
Tetapi kini penyedia jalur lebar mengatakan bahawa masalah itu kini telah diperbaiki dan 'maaf atas sebarang kesulitan yang berlaku' kepada pelanggan.
Sky dan Yahoo Mail tidak melaporkan isu pada halaman perkhidmatan mereka.
@bt_uk nampaknya e-mel BT Yahoo anda sedang tidak berfungsi
— Ben Cadwallader (@caddymation) 14 Januari 2020
Sama disini. Kata laluan yang salah pada telefon bimbit. Log masuk pada PC dan tiada e-mel. Kata laluan ditukar. Masih tidak akan berfungsi pada telefon. Masih tiada e-mel.
— Tim H (@Timmo44) 14 Januari 2020
Ia merata-rata.
Yahoo Mail turun lagi!! (platform e-mel Sky). Berfikir untuk menggunakan tali panjang dan 2 tin tin sebagai alternatif yang lebih dipercayai
— Russ Cottee (@russsouthend) 14 Januari 2020
Nampaknya masalah dengan TalkTalk? tidak boleh mendapatkan e-mel atau halaman akaun?
— Fiona Ward (Nicholson) (@Ward2Fiona) 14 Januari 2020
Lebih daripada 500 aduan mengenai Yahoo Mail telah direkodkan oleh Downdetector pagi ini, dengan 82 peratus melaporkan masalah dengan log masuk.
Pada kemuncaknya, lebih 1,000 pelanggan BT berkata mereka menghadapi masalah mengakses e-mel, manakala hanya 100 pengguna Sky telah mendaftarkan aduan.
Laman web aduan itu juga merekodkan kira-kira 300 pelanggan Talk Talk bergelut untuk masuk ke e-mel mereka tetapi pembekal memberitahu The Sun bahawa ia tidak berkaitan dengan isu dengan Yahoo Mail.
Pelanggan yang kecewa menggunakan Twitter untuk melaporkan isu tersebut, dengan ramai yang tidak dapat mengakses e-mel melalui apl pihak ketiga, seperti yang terdapat pada telefon mereka.
Tetapi yang lain berkata mereka juga menghadapi masalah mendapatkan akses kepada perkhidmatan melalui komputer meja mereka juga.
@bt_uk adakah terdapat masalah dengan pelayan e-mel anda? Apl mel win10 saya tidak akan disegerakkan dan terus meminta saya mengemas kini kata laluan saya dan masuk ke akaun bt saya dan mencari mel di sana memberitahu saya ia 'Tidak Dapat Bersambung'
- Bob P (@Sandanista) 14 Januari 2020
Sebarang idea adakah masalah anda akan diselesaikan?
@bt_uk Adakah e-mel BT tidak berfungsi? Saya tidak boleh log masuk ke mana-mana akaun e-mel saya, sama ada melalui tapak web anda atau melalui mana-mana apl e-mel saya.
— Sticky (@stickybloke) 14 Januari 2020
Pasti ada masalah. Pengesahan e-mel saya gagal selama kira-kira 30 minit dari sekitar jam 11:30. Oleh itu mengapa saya mencari Twitter untuk melihat sama ada orang lain melaporkannya.
— Gerald Griffin (@GriffinGer) 14 Januari 2020
Kebanyakan pelanggan diminta menukar kata laluan mereka dan masih tidak dapat log masuk walaupun selepas mereka mengikut arahan.
Seorang pengguna Twitter menulis: 'Apl mel win10 saya tidak akan disegerakkan dan terus meminta saya mengemas kini kata laluan saya dan masuk ke akaun BT saya dan mencari mel di sana memberitahu saya ia 'Tidak Dapat Bersambung'. Ada idea adakah masalah awak akan selesai?'
Seorang lagi menulis: 'Pertama kali perasan pada aplikasi e-mel pada telefon saya (hanya mengatakan log masuk gagal), jadi saya cuba log masuk melalui mel web pada chrome pada telefon saya dan gagal untuk menyambung ke mesej jenis pelayan. '
Tim H berkata bahawa e-melnya masih tidak berfungsi pada mana-mana perantinya walaupun selepas menukar kata laluannya.
Isu serupa ditinggalkan Pelanggan BT terkunci daripada e-mel mereka pada Julai tahun lepas juga.
