Adakah anda mempunyai peti sejuk beku Hotpoint FF175BP? Apakah hak anda dan bolehkah anda mendapatkan bayaran balik?
Peti sejuk beku Hotpoint yang rosak dipercayai telah memulakan kebakaran maut di blok Menara Grenfell yang mengorbankan sekurang-kurangnya 79 orang.
Perdana Menteri Theresa May kini telah mengarahkan pemeriksaan segera oleh pakar peti sejuk beku Hotpoint yang terlibat dalam kebakaran itu.
1 Hotpoint kini telah mengeluarkan notis produk untuk peti sejuk yang dipercayai telah memulakan kebakaran blok Menara GrenfellKredit: Hotpoint
Peti ais yang mencetuskan kebakaran itu tidak tertakluk kepada sebarang penarikan balik produk bagaimanapun, Superintendan Detektif Metropolitan Fiona McCormack mengesahkan pagi ini.
Tetapi Whirlpool, syarikat yang memiliki jenama Hotpoint, kini telah mengeluarkan notis produk untuk perkakas tersebut.
Ia meminta pelanggan yang mempunyai salah satu peti sejuk beku ini untuk mendaftarkan butiran mereka untuk maklumat lanjut sementara siasatan dijalankan.
Dalam satu kenyataan, Hotpoint berkata: 'Kata-kata tidak dapat menyatakan kesedihan kami atas tragedi yang dahsyat ini. Kami mengucapkan takziah yang paling mendalam kepada mangsa, mereka yang kehilangan orang tersayang, rumah, dan harta benda, dan kepada rakan dan keluarga mereka.'
'Renungan dan doa kami bersama semua yang terlibat, termasuk perkhidmatan kecemasan yang mempertaruhkan nyawa mereka untuk memadamkan kebakaran dan menyelamatkan mereka yang berada di dalam bangunan.'
Firma itu juga mengesahkan bahawa ia bekerjasama dengan polis untuk membantu siasatan yang sedang dijalankan dan ia tidak dapat membuat spekulasi mengenai butiran lanjut buat masa ini.
Whirlpool membeli jenama Hotpoint, Indesit dan Creda pada 2014 - sebelum peti sejuk beku yang dimaksudkan dihentikan.
Syarikat itu telah menjadi pusat salah satu amaran keselamatan produk terbesar dalam beberapa tahun kebelakangan ini.
Pada Oktober 2015 firma itu mengakui bahawa 3.8 juta mesin pengering boleh berbahaya dan model yang terjejas perlu dibaiki atau diganti.
Ia berjanji bahawa mesin itu selamat digunakan selagi ia tidak dibiarkan tanpa pengawasan.
Sehingga Februari tahun ini, firma itu menarik balik nasihatnya, memberitahu pelanggan untuk tidak menggunakan model yang terjejas.
Adakah anda mempunyai peti sejuk beku Hotpoint yang sama?
Perkakas yang dipercayai memulakan yang pertama ialah peti sejuk beku Hotpoint bernombor model FF175BP.
Hotpoint kini telah mengeluarkan notis produk untuk model itu dan satu lagi dengan nombor model FF175BG.
Ia percaya bahawa ini adalah model yang sama, tetapi hanya dalam warna yang berbeza.
Sekitar 64,000 peti sejuk beku telah dijual antara Mac 2006 dan Julai 2009 sebelum ia dihentikan.
Whirlpool percaya bahawa bilangan sebenar peralatan yang digunakan di rumah hari ini adalah jauh lebih rendah.
Anda boleh menyemak model dan nombor siri anda dengan mengesan pelekat di belakang bekas jualan atau cari label data model di bawah pada perkakas anda.
Pelanggan mempunyai model yang terjejas, mereka boleh menghubungi mereka di 0800 316 3826 atau lawati hotpointservice.co.uk/fridgefreezer untuk mendaftarkan butiran mereka dengan firma itu.
Apakah hak anda dan bolehkah anda mendapatkan bayaran balik?
Jika anda mempunyai perkakas yang rosak - bukan hanya satu daripada model ini - dan anda membelinya kurang daripada 30 hari yang lalu, maka anda berhak menuntut bayaran balik daripada kedai yang anda beli di bawah Akta Hak Pengguna.
Sesiapa sahaja yang mempunyai perkakas rosak yang berada dalam jaminannya - biasanya 12 bulan dari masa anda membelinya - sepatutnya boleh mendapatkan pembaikan secara percuma daripada pengilang.
Sesiapa yang mempunyai salah satu peti sejuk Hotpoint yang telah dikeluarkan dengan notis produk perlu menunggu dan bercakap dengan firma itu untuk mendapatkan butiran lanjut.
Jika penyiasatan mengenal pasti kerosakan pada mesin tersebut, maka ia terpulang kepada firma dan pihak berkuasa Piawaian Perdagangan untuk memutuskan tindakan terbaik.
Kami membayar untuk cerita anda! Adakah anda mempunyai cerita untuk pasukan The Sun Online Money? E-mel kami di money@the-sun.co.uk atau hubungi 0207 78 24516
