Barclaycard menerangkan mengapa had kad kreditnya dipotong untuk beribu-ribu pelanggan

BARCLAYCARD telah mengurangkan had kredit untuk beribu-ribu pelanggan.

Firma kad kredit, yang mempunyai berjuta-juta pelanggan di UK, telah mengurangkan had untuk sesetengah daripada mereka.

1

Gergasi kad kredit itu telah mengurangkan had untuk beribu-ribu pelangganKredit: Alamy

Kami menerangkan perkara yang sedang berlaku dan bagaimana ia boleh menjejaskan anda.

Apa yang Barclaycard lakukan?

Firma kad kredit telah menulis surat kepada pelanggan untuk memberitahu mereka bahawa mereka mengurangkan had kredit mereka.

Pelanggan telah menghentam firma itu di media sosial, dengan beberapa orang berpendapat bahawa mereka telah menjadi pelanggan setia dengan skor kredit yang baik.

Orang lain berasa jengkel kerana mereka menggunakan kad kredit mereka untuk membeli barang percutian atau mahal dengan perlindungan tambahan.

Pembelian menggunakan kad kredit melebihi £100 dan di bawah £30,000 dilindungi di bawah akta kredit pengguna.

Ia datang selepas Barclaycard meningkatkan pembayaran balik minimum atas hutang untuk puasa pelanggan untuk membantu mereka yang 'berhutang berterusan'.

Tesco Bank juga mengikuti petunjuknya pada Februari tahun ini, meningkatkan pembayaran minimum untuk 125,000 pelanggan.

Peraturan yang lebih ketat yang diperkenalkan pada Februari 2020 oleh badan pemantau City bermakna pemberi pinjaman perlu berbuat lebih banyak untuk membantu mereka yang mempunyai hutang jangka panjang membayarnya.

Pelanggan yang bergelut boleh menyebabkan faedah hutang dan caj dibatalkan di bawah peraturan.

Mengapa Barclaycard mengurangkan had?

Pemberi pinjaman berkata bahawa ia telah mengambil kira kesan coronavirus terhadap ekonomi dan keupayaan sesetengah pelanggan untuk meminjam wang secara 'berkesan'.

Seorang jurucakap berkata: 'Sepanjang tahun lalu, kami perlu mengambil kira kesan ekonomi berterusan coronavirus, dan ini telah menyebabkan peningkatan dalam bilangan pelanggan yang menerima had kredit berkurangan.'

'Memiliki model risiko kredit yang terkini adalah sebahagian daripada komitmen kami untuk menjadi pemberi pinjaman yang bertanggungjawab, untuk membantu memastikan pelanggan tidak meminjam lebih daripada yang mereka mampu dengan selesa.'

Pelanggan boleh merayu perubahan had dengan mengesahkan pendapatan mereka, jika Barclaycard telah mengatakan bahawa mereka tidak percaya had semasa mereka adalah berpatutan.

Ia juga berkata bahawa ia tidak akan mengurangkan had semasa di bawah jumlah yang dipinjam oleh pelanggan dan memberi mereka 'ruang kepala yang mencukupi' untuk meneruskan perbelanjaan penting.

Martin Lewis menerangkan sebab perubahan pembayaran minimum Barclaycard adalah baik dan buruk untuk pelanggan